FORMAS DE PAGO
Mediante depósito bancario en las siguientes cuentas corrientes:

BANCO NACIONAL DE COSTA RICA en ¢ #177052-8
BANCO NACIONAL DE COSTA RICA en $ #608660-7
BANCO SAN JOSE en ¢ #902283613
Todas a nombre de HOTELERA LA GARZA DEL PLATANAR S.A.
Enviando un comprobante del depósito vía fax, dentro de las 24 horas siguientes; de lo contrario asumiremos que la reservación ha sido cancelada.
También se puede pagar con Tarjeta de Crédito, llenando un formulario de autorización, que con mucho gusto el departamento de reservaciones del hotel se lo enviará. Además de todas las tarjetas de crédito, aceptamos $ y cheques de viajero.

CANCELACIONES
Toda cancelación deberá hacerse vía fax o e-mail, NO SE ACEPTAN VIA TELÉFONO, y deben de presentar el sello de cancelación del hotel.
Las cancelaciones deberán estar dentro de las políticas del hotel, éstas las podrá obtener en el párrafo de reembolso a continuación.

REEMBOLSO
Se hará reembolso siempre y cuando la reservación haya sido cancelada con 30 días de anticipación en Temporada Alta y con 15 días en Temporada Baja. Cancelaciones hechas con menos días de anterioridad no hay reembolso.

NO PRESENTACION
En el caso de que el cliente no se presente y del cual no se ha recibido ninguna cancelación se cobrará el 100% de los servicios reservados.
En el caso de un cliente que haya hecho un depósito o un respaldo de tarjeta de crédito y al llegar al hotel desea abandonar las instalaciones del hotel. Este perderá el 100% de lo depositado o se cargará a la tarjeta el total de noches reservadas.

GUIA Y CHOFER
Cuando acompañen grupos mayores de 6 habitaciones se otorga hospedaje y alimentación CPL; de lo contrario se cobra $30.00 impuesto incluído con desayunos y comidas adicionales como almuerzo o cenas, se les hace un 50% de descuento.